Yol Yardım ve Çekici Hizmetlerinde Kapsam Sorunları
- Hizmet reddi ve ek ücretler: 8 şikayette araçların kuma saplanması veya sanayi arası çekim taleplerinin karşılanmadığı, ücretsiz haklar için ödeme istendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gnc Assist
Gnc Assist
Şikayetler
45 şikayet
Gnc Assist Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%28,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Canan hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa sürede çözdü
Canan hanım sayesinde sorunumuz çözüldü ilgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim
Mağduriyet im giderildi teşekkürler
Gnc Assist Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Gnc Assist hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü yol yardım hizmetlerinin reddedilmesi: kullanıcılar araçlarının kuma saplanması veya sanayi arası çekim taleplerinin karşılanmadığını belirtiyor. Bu tabloya, poliçe kapsamındaki çekici hizmetlerinde ek ücret talep edildiği veya hizmetin eksik verildiği bildirilen durumlar (%80) eşlik ediyor. Çekim sırasında araçların hasar gördüğü veya poliçe iptal taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
Ahtapot Çekici Talebine Rağmen Düz Platform Çekici Gönderimi Ve Egzoz Hasarı
8 Haziran 01:05301
07.06.2026 tarihinde saat 15:27’de GNC Assist yol yardım hizmetinden faydal...anmak amacıyla 0850 241 75 00 numaralı çağrı merkezini arayarak çekici tale
5
Çözüldü
GNC Assist Çekici Talebini Reddetti, Müşteri Ücret İadesi Talep Ediyor
8 Mayıs 14:42202
"Yetkili Canan Özdemir aradı müşteri hizmetlerinden Çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü sayesinde firma ile aramızdaki anlaşmaz çözüldü aynı firmadan hizmet almaya devam"
5
Çözüldü
Gnc Assist Makul Bir Mesafedeyken Benden Ek Ücret İstenmesini Kabul Etmiyorum
13 Nisan 14:50271
"Canan hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa sürede çözdü"
GNC assist kapsamında 2026 Ekim ayına kadar geçerli ücretsiz çekici hakkım ...bulunmasına rağmen bu haktan istediğim şekilde yararlanamıyorum. Hadımköy’
GNC Assist'in Çekici Hizmetindeki Eksiklik Ve 2.300 TL Ücret İadesi
5 Nisan 12:14277
04.04.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Bolu Merkez Karamanlı Mahallesi Konuralp Caddesi’nde Fiat Doblo aracımın rotba...şı koptu ve aracım yolda kaldı. Poliçe kapsamında olduğum Gncassist firmasını aradım, tarafıma bir çekici yönlendirdiler ancak gelen çekici aracı çekemeyeceğini söyleyip hiçbir işl
5
Çözüldü
Sigorta Yol Yardım Paketi Hizmet Reddi Ve Çekici Ücretinin İadesi Talebi
20 Şubat 07:28352
"Canan hanım sayesinde sorunumuz çözüldü ilgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim"
18.02.2026 akşam saat 19.00 civarında Ankara Mamak’ta IVECO Daily aracımla ...yolda kaldığımda, gncassıst yol yardım firmasının sağladığı yol yardım pake
5
Çözüldü
Gnc Assist Çekici Hizmeti Yetersiz Ve Aşırı Maliyetli!
20 Ocak 13:19409
"Mağduriyet im giderildi teşekkürler"
Aracım yolda kaldı. Sigorta şirketim beni buraya yönlendirdi, verdikleri çe...kiciyle irtibata geçmediği için aradım. Normal olarak üç‑dört sefer denedim
Aracımı Sattığım Halde Yol Yardım Poliçemi İptal Ettiremiyorum Mağdur Oldum
19 Aralık 2025 15:07399
GNC Assist üzerinden araç yol yardım poliçesi kullanıyordum. Aracımı 03.11.2025 tarihinde sattım. Aracı sattığım için po...liçemin iptal edilmesini talep ettim ancak poliçenin iptal işlemini gerçekleştirmediler. “İptal yapılmıyor” bilgisini vererek talebimi reddettiler ve bu durum benim açımdan mağduri
5
Çözüldü
Çekici Hizmeti Sırasında Oluşan LPG Hasarının GNC Assist Tarafından Karşılanmasını Talep Ediyorum
16 Aralık 2025 16:32439
10.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de GNC Assist’in yönlendirdiği çekici ...ile aracım, akünün bitmesi nedeniyle mahalleden çekildi. Aracım çekiciye yü
5
Çözüldü
Yol Yardım Hizmetinde Sözleşmeye Aykırı Ekstra Ücret Talebi
28 Kasım 2025 11:45556
"Teşekkürler"
Gnc Assist yol yardım hizmeti kapsamında 10230324121991971797 numaralı sözl...eşmem bulunuyor. Bugün saat 11.00 civarında Antalya Korkuteli’de aracım arı
5
Çözüldü
Yol Yardımı Hizmeti Yolda Bıraktı: Kuma Saplanan Aracıma Destek Sağlanmadı
19 Ekim 2025 19:48745
"C** hanıma teşekkürler"
18.10.2025 tarihinde Hatay/Erzin’de aracımla seyir halindeyken kuma sapland...ım ve aracımın motor blogu tamamen kuma oturduğu için hiçbir şekilde hareke
5
Çözüldü
Sigorta Asistans Hizmeti Mağduriyeti: Çekici Gelmedi, Saatlerce Bekledik!
1 Ağustos 2025 00:32786
"Canan Hanım bu konuda yeterince aydınlatmayı yaptı kendilerine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Çekici Talebimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
3 Temmuz 2025 06:10759
"Canan hanıma teşekkür ederim. Sorunu giderdi gerekli bilgilendirmeleri yaptı."
03/07/2025 Perşembe günü sabah 05:01'de 0850 241 75 00'ı aradım, yolda kald...ığımı belirttiğim anda telefon yüzüme kapandı. İkinci kez aradım, açan olma
5
Çözüldü
24 Haziran 2025 08:55235
"Geri dönüş sağlayan C**** Hanıma nezaketinden ötürü teşekkür ederim."
Adem şikayetini yayından kaldırdı
GNC Yol Yardımı Ek Ücret Sürprizleri Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı
10 Haziran 2025 09:401.121
9 Haziran günü Konya - Antalya istikametinde aracımız arıza yaptı, yolda kaldık. GNC ile görüşmemizde aracın Konya'ya çe...kilmesi durumunda ücret alınmayacağı, Antalya'ya çekilmesi durumunda da çekiciye sigortanın karşılayacağı tutar haricinde ekstra 10.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sigortan
5
Çözüldü
GNC Assist Çekici Hizmetinde Gizli Mesafe Ücreti Şoku
26 Mart 2025 12:261.275
"Yaşadığım sorunun acente firmasıyla alakalı olduğunu anladım ilgi ve alakasından dolayı ve yetkili Canan hanıma teşekkür ederim."
Bugün aracım bozuldu. GNC Assist'ten premium çekici hizmeti almıştım. Alırk...en mesafe kısıtlaması olmadığını söylemişlerdi. Bugün aracımı ustaya götürm
5
Çözüldü
Gnc Assist Yol Yardımında Ekstra Ücret Şoku
13 Mart 2025 11:141.352
"Canan hanim teşekkürler sorun çözüldü."
Crafter ticari aracımda yol yardım olmasına rağmen defalarca araç çektirdim.... İlk defa aracın içinde yük var diye ekstra 1000 ₺ ücret talep ettiler. Yo
5
Çözüldü
6 Mart 2025 09:2832
"Müşteri temsilcisi Canan hanım hızlı bir şekilde dönüş yaparak sorunumu çözdü çok teşekkür ederim."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Mart 2025 18:1741
"Müşteri temsilcisi C*** Hanım kısa sürede ulaştı bana. Poliçenin iptal edilemeyeceği sadece müşteri memnuniyeti kapsamında aktarım yapılarak kolaylık sağlanabildiğini iletti. Her zaman kendisine ulaşabileceğimi de bildirdi. Yaklaşımı ve kibarlığı için teşekkür ediyorum."
Gülşen şikayetini yayından kaldırdı
1
Yol Yardımında Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
22 Şubat 2025 14:011.756
22.02.2025 tarihinde sabah saat 9.30 civarında Van'ın Saray ilçesine seyir halinde iken aracımız Özalp ilçeye 30 km kala... arıza yaptı. GNC Assist firmasında yol yardım sözleşmemiz olduğu için yol yardım talebinde bulunduk. Bizden aracı en yakın olan, 30 km uzaktaki Özalp sanayi sitesine götürecekleri
5
Çözüldü
GNC Asist Paketinde Mağduriyet Ve İptal Sorunu
14 Ocak 2025 15:311.805
"C*** hanım iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
GNC Asist paketi satın aldım. Aracımı sattım, ancak poliçeyi ne iptal ediyo...rlar ne de yeni aracıma aktarıyorlar. Mağdur olmak isteyenler parasını ödey
Yol Yardımı Hizmetinde İletişim Krizi Ve Müşteri Mağduriyeti
9 Ocak 2025 12:222.698
29.11.2024 tarihinde, ekte sunduğum belgelerden de anlaşılacağı üzere, “GNC assist yardım ve destek hizmetleri danışman...lık a. Ş.” isimli firmadan yol yardım Premium paketi satın aldım. Paketim 2 kaza, 2 arıza, 1 benzin bitmesi ve artı olarak lastik patlaması veya arızası olması durumunda yol yardım
Yol Yardımı Sigortasında Ek Ücret Talebi Sorunu
2 Ekim 2024 18:233.115
Yol yardımı için sigorta yaptırdım ama gel gör ki yol yardımı lazım olana kadar işe yaramıyor çünkü artı ücret çıkarıyor...lar. İl içinde belediye mücavir alanı olmasına rağmen en yakın sanayiye bırakmak için ek ücret talep ettiler. Mecbur kabul etmek zorunda kaldık. O yüzden yol yardımı sigortası yapt
5
Çözüldü
Gnc Assist Çözüm Ve Yardım Süreci Sıkıntılı
29 Eylül 2024 19:272.324
"Müşteri memnuniyeti odaklı Canan Hanım tüm sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
Boşuna paranızı harcayıp yaptırmayın. Hizmet sıfır müşteri hizmetleri anlam...amak için direniyor. Aracım yolda kaldı anlaşmalı çekicimiz var dediler. Pi
5
Çözüldü
GNC Assist Yol Yardım Hizmetinde Büyük Mağduriyet
20 Ağustos 2024 15:592.761
"Canan hanım gibi olayları çözmek için uğraşan yetkilileri olduğu için ilk önce Canan Hanıma teşekkür ederim sonra firmaya teşekkür ederim ilgilendiği için"
GNC Assist A.Ş. yol yardım şirketi bana 2 saat 30 dakika hizmet veremedi. T...elefon görüşmeleri sonunda halen bana arkadaşlar uğraşıyor, bulmaya çalışıy
İletişim
- Macun Mahallesi 204. Cadde SHİRA Ticaret Merkezi No: 141A/47, Yenimahalle, Ankara, 06105
- +908502418500
- [email protected]