Sompo Sigorta Ve Turassist'ten Çekici Hizmetinde 3,5 Saat Bekleme Mağduriyeti

02.09.2026 tarihinde saat 11.25 civarında İzmir Konak’ta aracım bozulduğu için Sompo Sigorta üzerinden Turassist çekici hizmetini aradım. Hemen kayıt açılmasına rağmen çekici tam 3,5 saat sonra gelebildi ve bu süre boyunca mağdur oldum.

Bu süreçte sigorta şirketini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir özür ya da telafi teklifi de almadım. Ödediğim kasko ücretinin karşılığında böyle bir hizmet almak, özellikle acil bir durumda saatlerce yolda beklemek kabul edilebilir değil.

Sompo Sigorta ve Turassist’ten, bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mevcut poliçe sürem biter bitmez bu şirketlerle ilişiğimi keseceğimi, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.