Cevizli Lokumda Sinek Sorunu Ve Personelin Umursamaz Yaklaşımı

İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Tuğba Kuruyemiş şubenize bu hafta içi, salı ya da çarşamba günü alışveriş yapmak için uğradım. Özellikle Cevizli lokumu çocukluğumdan beri sevdiğim tat olduğu için özellikle sizden almak istiyordum. Daha önce uğradığımda kesilmiş lokumların üzerinde sinekler gezdiğini görmüştüm, bunu çalışanlara söylediğimde “olabilir” denmişti. Bu nedenle artık kesilmiş değil, bütün olarak almak istediğimi belirttim.

Son gidişimde de yine Cevizli lokumu bütün olarak almak istediğimi söyledim. Orada bulunan erkek görevli önce benimle ilgilendi, sonra başka bir müşteriyle ilgilenmeye geçti. Ardından gelen kadın görevli ürünü aradı, bulamayınca çöpe attı, tekrar aradı ama yine bulamadı. Erkek görevliye sorduğunda ise “Yok de geç” dedi. Ben de zamanım kısıtlı olduğu için bekleyemedim, az bir şey alıp çıktım ve sonrasında da tekrar uğramadım.

Hem ürünlerin üzerindeki sinekler hem de çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz tavrı, markanızın ismine hiç yakışmadı. Bu şubede hem hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını hem de çalışanların müşteriye karşı daha özenli ve saygılı davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.