to read complaints and reviews, or file yours.Kuruyemiş Paketi İçinde Metal Parça Dişe Tehdit Oluşturdu
08.07.2026 tarihinde İzmir Dikili’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığımız leblebi, nohut, Çiğdem ve tuzlu fıstıktan oluşan kuruyemiş paketimizden kırık çivi ya da vidaya benzeyen metal bir parça çıktı. Ürünü o sırada annem tüketiyordu ve bu metal parça annemin dişine ciddi zarar verebilecek, hatta ağzına, yemek borusuna veya midesine büyük hasar verebilecek bir durumdaydı. Bu olay bizi hem çok tedirgin etti hem de hijyen ve ürün güvenliği açısından derinden rahatsız etti.
Tuğba Kuruyemiş, güven duyarak ürünlerini tercih ettiğimiz bir markaydı; yaşadığımız bu olaydan sonra markaya olan güvenimiz ciddi biçimde sarsıldı. Şu an için şube veya müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadık; ancak bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve benzer bir riskin başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve paketleme süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Elimizde, üründen çıkan metal parçanın ve alışverişe ait dijital slip'in görselleri bulunmaktadır. Bu olayla ilgili inceleme yapmanızı, konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlamanızı ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimize belirtilen telefon numaraları aracılığı ile ulaşılamamaktadır. Bilginize Sunarız Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Tuğba Kuruyemiş çalışanı Nermin Hanım’a teşekkür ederiz. Yaşanan durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alındığı konusunda bizlere açıklama yaptı. Metal parça ile ilgili özrünü tarafımıza zarif bir şekilde iletti. Son olarak gönlümüzü alacak ve yüzümüzü güldürecek minik bir hediye paketini adresimize yönlendirdi.
