to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menemen Şubesinde Saygısız Davranış Ve Hediye Poşeti Reddi
20 Eylül 2026 tarihinde Tuba Kuruyemiş İzmir Menemen şubesinden memlekete götürmek üzere pişmaniye ve lokumlar aldım, toplamda 554 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi ödedikten sonra, hediye olarak götüreceğim için bir hediye poşeti rica ettim.
Kasadaki görevli, seçili ürünlerden almadığım için poşet veremeyeceklerini söyledi ve ardından poşeti önüme atar gibi bırakıp oldukça saygısız bir tavır sergiledi. Bu davranış karşısında gerçekten şoka uğradım ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim.
Ben hem yaptığım alışverişin tutarı hem de bir müşteri olarak gösterdiğim iyi niyete karşılık bu şekilde bir üslup ve davranışla karşılaşmak istemezdim. Tuba Kuruyemiş’ten beklentim, özellikle İzmir Menemen şubesindeki personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılması ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Gelişme
20 Eylül 2026 tarihinde saat 18.56 civarında İzmir Menemen’de bulunan Tuba Kuruyemiş şubesinden 669,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak göndereceğim için kasada karton poşet rica ettim.
Kasadaki görevli, “Bizim seçtiğimiz ürünlerden almadığınız için veremem” diyerek hem reddetti hem de nedenini sorduğumda “Vermiyorum” şeklinde, göz devirerek son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Müşteri olarak bu üslup ve davranış karşısında gerçekten şok oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Bu tür kaba ve kırıcı davranışların Tuba Kuruyemiş markasına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel ve şube hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, ayrıca tarafıma yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Öncelikle Tuğba Kuruyemiş markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Siz Değerli Müşterilerimiz'in görüş,önerileri ve şikayet mesajları bizim için son derece önemlidir.Şikayetiniz denetim departmanımıza aktarılmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
