to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Sert Cevizli Lokum Satışı Şikayeti
İzmir Üçkuyular’daki Tuğba Kuruyemiş şubenizden dün akşamüstü yarım kilo Cevizli lokum aldım. Bu sabah ürünü tüketmek istediğimde lokumların ciddi şekilde sertleşmiş olduğunu ve tadının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Ürünün bayat olduğu çok net anlaşılıyor.
Lokumlar tezgahtar bayan tarafından Elle kutuya dolduruldu. Ürüne bu kadar temas ederken sertliğini fark etmemesi bana göre mümkün değildi. Buna rağmen böyle bayat bir ürünü müşteriye rahatça satmış olmaları hijyen ve tazelik konusundaki hassasiyetinizi sorgulamama neden oldu.
Bu alışveriş için fişi saklamadım ancak yaklaşık 350–400 TL ödedim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu şubede bayat ürün satışının nasıl bu kadar rahat yapılabildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün tazeliği konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf Bey ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri arayıp samimi bir özür diledi, mağazanın uyarılacağını belirtip sorun yaşadığım ürünün yenisi gönderdiler. İlgilenmeleri ve özür dilemeleri yeterli benim için. Teşekkür ediyorum.
