Tuğba Giyim Gecikme

Tuğba’nın kendi internet sitesinden bir tunik satın aldım. Ürünü iade ettim ve 18 Eylül’de ücret iadesinin kartıma yapıl...dığı söylendi, ayrıca bu yönde tarafıma SMS de geldi. Bu süreçte kartımı kapatmıştım, iade edildi denilen ücreti alabilmek için kartımı tekrar açtırdım ancak aradan günler geçmesin...

29 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından işlemeli bir tunik satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, he...nüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde üzerindeki boncuklar dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı ve fat...

10 Ekim 2026 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden 119654 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan 4 üründen ...“Düz %100 Krep İpek Şal - Taş / std” adlı ürünüm Aras Kargo’ya 14 Ekim’de verilmesine rağmen, 14.10.2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olara...

14 Ekim tarihinde Tuğba’nın internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak 15 Ekim’de he...rhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. İlgili sipariş numaram #119997’dir. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili kusur ...

Samsun İstiklal Caddesi’indeki Tuğba mağazanıza yeni almış olduğum eşarbımı, dört tarafından ip atma sorunu yaşadığım iç...in incelemeye gönderdim. Mağaza personeliniz Z*** Hanım, 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti; ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuca ulaşılma...

Ürünüm 4 ay önce ürün incelemeye gitti. Satın almış olduğum mağazayı sürekli arıyorum mesaj atıyorum. Ürünümün sonucu ha...kkında bilgi alamıyorum. Telefon açtığımda karşımda muhatap bulamıyorum. Sadece iki kez kullanmış olduğum ve 4 tarafından ip atan eşarbımın ürün incelemeden acil tarafıma geri dönü...

İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Tuğba mağazasından yaklaşık 15 gün önce yakla...şık 6.500 TL tutarında bir takım, toplamda ise 10.000 TL’yi geçen bir alışv...

27.02.2026 tarihinde Ankara’da kızımın yanına ziyarete gittiğimde Ankara Antares AVM Tuğba mağazasından 4.499,95 TL ödey...erek bir dış giyim manto satın aldım. İkamet ettiğim şehir Ordu olduğu için sonrasında ürünü Ordu Novada AVM’de bulunan Tuğba mağazasına götürdüm ve yaşadığım tüm bu süreci Ordu’da...

Tuğba Giyim’den internet üzerinden 18 Mayıs ve 20 Mayıs tarihlerinde toplamda yaklaşık 5-6 bin tl tutarında ürün satın a...ldım. Aldığım bazı ürünleri iade etmek istediğim için firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 23 Mayıs’ta WhatsApp hattından firmaya yazarak iad...

Tuğba’nın internet sitesinden satın aldığım tunik için iade talebi oluşturdum, tarafıma “sizi bilgilendireceğiz” denildi... ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece kargo iade kodu paylaşılması bu kadar uzayınca iade sürem dolacak diye endişe etmeye başladım. 23...

Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden 98740 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadı...r sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. İade işlemini web sitesinden adımları takip ederek yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da vermeden ekranda kod hiç görünmüyor...

Gaziantep’teki Tuba mağazasından aralık ayında bir altüst takım satın aldım. Ürün kısa süre içinde aşırı tüylenme yaptı ...ve bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana yeni ürün verildi ancak bu kez de gönderilen ürün defolu çıktı; fermuar kısmında çekmeler vardı ve d...

Tuğba’nın online mağazasından Anneler Günü için hediye olarak bir şal sipariş ettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ür...ün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #97364, teslimat adresim Sivas Zara olarak kayıtlı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL tutarında yaptım. Bu süre içinde firma ...

23 Nisan tarihinde saat 22:00 civarında Tuğba Online sitesinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 457AD1975B. Si...parişimdeki ürünlerden biri elbise, diğeri ise “Esra Takım Mürdüm - 1109” idi. 30 Nisan tarihinde iki ürünün de göründüğü faturalı kargom elime ulaştı ancak paketin içinden sadece ...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden 18 Nisan’da baklava desenli kaz tüyü 42 beden kaban için 9.099,95 TL tutarında, yurt ...dışı kartımla alışveriş yaptım. Siparişten önce WhatsApp hattından ürünü sordum, stok durumunu öğrenmek istedim. Bana, web sitesinde stokta görünüyorsa ürünün mevcut olduğu söylend...

Tuğba giyim markasının online sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıy...orum. Tgb94937020530402 ve tgb95642020630801 numaralı siparişlerimde yer alan 1 adet ipek eşarp ve 1 adet pantolonu iade ettim, ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi ge...

Tuğba isimli tesettür giyim firmasının internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde 93282 numaralı siparişle üç adet k...azak siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında, siparişimde yer alan siyah kazağın pakete konulmadığını fark ettim. Yaşadığım eksik ürün sorununu bildirmek için müşteri hizmetleri...

Ankara Optimum AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık Ramazan ayının son haftasında siyah ceket–pantolon takım ve iç...ine tunik satın aldım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödedim, tuniğin fiyatı da yaklaşık 1.100 TL idi. Ürünü sadece 2–3 saat kadar kullanmama rağmen eve döndüğümde tuniğin, hatta iç kı...

Tuğba Venn’den 86161 numaralı siparişimde yer alan yelek ve pantolon ürünleri için yaklaşık iki haftadır para iadesi bek...liyorum. 86030 ve 86161 numaralı siparişlerimin aynı pakette gönderilebileceği söylendi, ürünler aynı kargoyla geldi ancak gelen beş üründen sadece üçü sisteme iade olarak işlenmiş...

Tuğba Giyim firmasının internet sitesi üzerinden 8 Mart’ta #87980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta teslim ...edildi ancak içinden “soğan kabuğu rengi” olarak geçen eşarp eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili durumu o günden bu yana hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de canlı deste...