to read complaints and reviews, or file yours.Konu; Troy Apple Satış Danışmanının Hatalı Bilgilendirmesi ve İade Talebi Troy fiziksel mağazanızdaki satış danışmanını...n, kullanmakta olduğumuz tabletin iPad Pro olduğunu açıkça belirterek Apple Pencil Pro’nun cihazımızla uyumlu olup olmadığını sorduk. Satış danışmanınız, cihazın çip bilgisini ayrı
İPhone 14 Pro model telefonumun batarya değişimi için 07.07.2026 tarihinde Ankara Troy Gordion Mağazası’nda işlem yaptır...dım ve bu işlem için 5.299 TL ödeme yaptım. Telefonumu her zaman orijinalliği bozulmasın diye sadece yetkili servislerde işlem yaptırarak kullandım, sizin dışınızda herhangi bir se
"Ertesi gün gittiğimde mağaza müdürü sorunuma hakimdi. İlgili ve özenli davranıldı. Bu seferki teknik personeli gördükten sonra ilk personel yoldan çevirilmiş gibi geldi."
25.06.2026 tarihinde Troy online mağazadan “Teşhir - Macbook Pro 14 inç m4 Pro Çip 12CPU 16GPU 24GB Bellek 512GB SSD Güm...üş” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişim 29.06.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı gün kutuyu video kaydı alarak açtım ve tüm süreci kayıt altına aldım. Kutuyu açtığımda ürünün
12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi... görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sa
"Merhaba. Troy geri dönüş yaptı ve kılıf yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim."
20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekr...an sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü
iPhone 14 Pro Max 512 GB Silver cep telefonumun pil sağlığı 750 döngü sonrasında %83’e düştü ve artık günü çıkarmakta zo...rlanmaya başlayınca 13.05.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Apple yetkili servisi Troy Espark şubesinde 4.259 TL ödeyerek pil değişimi yaptırdım. Değişim sonrası pil sa
24 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45 sularında İstanbul İstinyePark Troy mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişi...mi için gittim. Daha önce, 22 Kasım’da mağazaya uğradığımda işlemlerin randevu ile yapıldığını; ancak batarya parçasının ellerinde olduğunu ve 24 Kasım Pazartesi günü randevu almad
Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 C...umartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App
13.09.2025 tarihinde Troyestore.com üzerinden sipariş verdiğim Apple iPhone 17 Pro Max (Gümüş) cihazım, 22.09.2025 tarih...inde tarafıma teslim edildi. Cihazın yalnızca kutusunu açtım, ekran jelatini dahi sökülmedi ve cihaz hiç kullanılmadı. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek is
22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 için İstanbul Esenyurt Marmara Park Troy mağazasından iPhone 14 Pro cihazımın pil değ...işimi için randevu aldım. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde, stokta pil bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eğer gerekli parça stokta yoksa, bu hizme
23/08/2025 tarihinde Aqua Florya Troy mağazasına iPhone 14 Pro Max cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için... başvurdum. Cihazımın faturasını kaybettiğim için, ücretini ödemeye hazır olmama rağmen batarya değişimi yapılmayacağını belirttiler. Garanti süresiyle ilgili bir talebim olmamasın
Bugün İzmir Mavibahçe AVM'de bulunan Troy mağazanıza, Apple Store'dan aldığım kılıfı yanları soyulduğu için teknik servi...s bölümüne götürdüm. 12/04/2025 Saat: 14:00 gibi orada bulunan "servis kısmındaki" erkek personelinizin o kadar bilgisiz olduğunu belli ediyor ki anlatamam. Kılıfın yanları soyuldu
14 Mart 2025 Cuma akşamı Agora alışveriş merkezi Troy mağazasından iPad Pro modelime uyumlu Apple Pencil 2 aldım. Eve ge...lip kalemi denediğimde iPad ile eşleşti fakat hiçbir şekilde şarj olmadı. Şarjı hep %0 olarak kaldı. Kutunun arkasına baktığımda üretim tarihini 12/2023 olarak gördüm. İnternet üze
Merhaba, Apple iPhone 14 Pro Max cep telefonumun hoparlörlerinden az ses ge...lmeye başladı. Telefonumu İzmit 41 AVM'de bulunan Troy Apple yetkili servis
''Apple Yetkili Servisinin Aç Gözlülüğü'', 18/10/2024 tarihinde iPhone 14 Pro Marka cep telefonumun ön kamerasının sta...bil çalışmaması mor çizgilerinden dolayı İzmir İstinyePark Troy Apple Mağazasına randevu aldım. Mağaza teknik servis bölümündeki personel daha telefonu eline almadan, kontrol ve te
Serdivan Cadde 54 Troy mağazasından satın altığımız Apple Macbook Pro M3 14" cihaz ile birlikte gelen adaptörü iki ay so...nra bozulmuş olup cihazı şarj etmemektedir. Bunun üzerine ilgili servis noktasına teslim ettiğimiz şarj cihazı ile ilgili bilgi almak istediğimizde tarafımıza ulaşılamadığı bildiri
Apple'dan almış olduğum iPhone 14 Pro kasası kendi kendine kırıldı. İzmir İstinye Apple Troy mağazasına gittiğimizde lau...bali bir şekilde Apple'ın telefonu hurda sayacağını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler! Ayrıca Apple Troy'dan almış olduğumuz iPhone 13'te ekran koruma taktırdığımızda 1 yıl b
Troy'dan aldığım cihazı, Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen değiştirmiyorlar. İPhone 14 Pro Max'imi bu kişiler... yüzünden dört aydan fazla süredir kullanamıyorum. Elimde cihaz değişimi bildirimi olmasına rağmen cihazımı değiştirmeyip karara itiraz edeceklerini söylüyorlar. Müşteri mağduriyet
"Hızlı biçimde, yeni ürün elime ulaştı. Teşekkür ediyorum."
11.03.2024 tarihinde Troy Apple İstinye şubesine ekranı kırık olan telefonumu ekran değişimi için saat 11:40'ta teslim e...ttim ve saat 16:52'de teslim almam için mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ekranın değiştiğini gördüm; ancak telefonu yan çevirdiğimde ses açma-kapatma tuşlarının olduğu bölümün kaba
"Tarafıma ulaşıp ilgilendiler, teşekkürler"
16.02.2024 tarihinde Apple Galataport Troy mağazasından aldığım iPhone 15 P...ro cihazımı bir haftalık kullanım süresi içinde, aktif kullanmama rağmen şa
11. ayda hasarlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım için Apple marka kılıfı Troy Marmara Park servisine ilettim ve yaklaşık ...15-20 gün sonra yenisiyle değiştirdiler. Eve gidip kutusunu açtığımda köşesinde üretimsel hata olduğunu (çerçevede eğilme) fark ettim. İlk müsait zamanımda tekrar aynı yere gittim
