Yetkisiz Trendyol Plus Üyelik Ücreti Ve Kart Kopyalama Şikayeti

Trendyol’da bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan Trendyol Plus üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 08.08.2026 günü gece 00.10 sıralarında, Akbank’a ait sonu 0688 ile biten kartımın harcama kaleminde 75 TL Trendyol kesintisi gördüm. Trendyol ile görüştüğümde, “başkası sizin kart numaranızla Trendyol Plus üyeliği yapmış olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, kartımı da kimsenin kullanımına vermedim, bu nedenle burada ciddi bir güven problemi olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca öz oğlumun kartı kopyalanarak Trendyol üzerinden bilgisi dışında alışveriş yapılmış ve sonrasında bu işlemler nedeniyle hakkında icra dosyası açılmış durumdadır. Oğlumun yapmadığı alışverişlerin bedeli kendisinden katbekat talep edilmekte, Trendyol’a ulaşıldığında ise sorumluluk kabul edilmediği tarafıma iletilmektedir. Kayıtlı kartların bu şekilde kötüye kullanılabilmesi ve sonrasında kullanıcıların yalnız bırakılması bizim açımızdan tam anlamıyla mağduriyet yaratmaktadır.

Ben, kartımdan çekilen Trendyol Plus üyelik ücretinin iadesini ve oğlumun kartıyla yapılan, kendisine ait olmayan işlemlerden doğan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu olaylarla ilgili detaylı bir güvenlik ve kayıt incelemesi yaparak kart kopyalama veya yetkisiz kullanım ihtimallerini aydınlatmasını, kullanıcıların güvenliğini esas alan önleyici ve düzeltici adımlar atmasını istiyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.