Merhabalar
Konu: Yasal Cayma Hakkımın Engellenmesine İlişkin Şikayet
15.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum simli elbise, kutusu açık şekilde tarafıma ulaşmış, ürünü hiç giymememe rağmen yalnızca elime aldığımda simler elime bulaşmıştır. Ürün tarafımca kullanılmadan ve tekrar satılabilirliğini bozacak hiçbir işlem yapılmadan iade edilmiştir. Faturam da gönderilmedi. Trendyol sitesinden faturaya da ulaşılmıyor
Ancak tarafıma gönderilen açıklamada, “hijyen koşulları” gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği belirtilmiştir. Ürün iç giyim, mayo veya kişisel bakım ürünü değildir. Dolayısıyla, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanma hakkım vardır.
Bu hakkımın ihlal edilmesi yasal değildir.
Tarafıma ürün bedelinin iadesi en geç 3 iş günü içinde yapılmadığı takdirde, gerekli evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreci yasal zeminde sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım. Ayrıca yaşanan mağduriyetin sosyal medya ve kamuoyu ile paylaşılacağını da bildiririm.
İlginizi ve sorunun çözümü için gereken hassasiyeti rica ederim.
Saygılarımla,
Teslimat no :9593548205
İade kodu:
7260025046878627
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar