to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Konu: Yasal Cayma Hakkımın Engellenmesine İlişkin Şikayet
15.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum simli elbise, kutusu açık şekilde tarafıma ulaşmış, ürünü hiç giymememe rağmen yalnızca elime aldığımda simler elime bulaşmıştır. Ürün tarafımca kullanılmadan ve tekrar satılabilirliğini bozacak hiçbir işlem yapılmadan iade edilmiştir. Faturam da gönderilmedi. Trendyol sitesinden faturaya da ulaşılmıyor
Ancak tarafıma gönderilen açıklamada, “hijyen koşulları” gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği belirtilmiştir. Ürün iç giyim, mayo veya kişisel bakım ürünü değildir. Dolayısıyla, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımı kullanma hakkım vardır.
Bu hakkımın ihlal edilmesi yasal değildir.
Tarafıma ürün bedelinin iadesi en geç 3 iş günü içinde yapılmadığı takdirde, gerekli evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreci yasal zeminde sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım. Ayrıca yaşanan mağduriyetin sosyal medya ve kamuoyu ile paylaşılacağını da bildiririm.
İlginizi ve sorunun çözümü için gereken hassasiyeti rica ederim.
Saygılarımla,
Teslimat no :9593548205
İade kodu:
7260025046878627
#10299982447 26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesi ürününü, başlığının bükülmesi ve zemini düzgün süpürememesi nedeniyle kullanılamaz buldum ve yasal cayma hakkımı kullanarak iade başvurusu yaptım. Ürün ertesi gün adresimden iade alındı. Ben de zaten daha sonr...
Trendyol üzerinden sipariş numaraları 10320012359 ve 9550696236 ile aldığım birkaç şalı, ürünler tamamen kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalarına rağmen, kısa bir süre ile iade süresini kaçırdığım için iade edemedim. Yoğunluk nedeniyle ürünleri araçta unutmuş, iade talebini ise nihai tarih o...
Trendyol üzerinden Ceyyiz adlı satıcıdan 70 beden sütyen siparişi verdim. Ancak 30.09.2025 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusu hasarlıydı, kutu üzerindeki hijyen bandı yırtıktı ve ürün 90 beden kutusunda gönderilmişti. Ürünün kendisinde herhangi bir hasar yoktu, fakat beden bana uymadığı için ürünü...
19.06.2025 tarihinde Trendyol mağazası aracılığıyla Atanur Hazır Giyim Sailor Moda mağazasından vermiş olduğum 10291682849 sipariş numaralı pareolu straplez mayoyu 24.06.2025 tarihinde iade ettim. Ancak 27.06.2025 tarihinde Trendyol mağazası tarafından aranıp iade koşullarına uygun olmadığı bildiril...
Trendyol üzerinden bir satıcısından Nike ayakkabı aldım ürünü satın aldım. Ürün bana faturasız gönderildi. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak satıcı, bana sormadan ve onayımı almadan iademi reddederek ürünü geri göndereceğini söyledi. Ürün hala daha gelmedi ve iadem reddedilmiş? Ürün k...
Yorumlar