to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldım, taktırmak için ustaya götürdüm. Usta, ürünün aracımla uyumlu olmadığını söyledi. Ürünü hiç kullanmadan özenle kolileyip paketledim ve elimdeki resimlerle birlikte geri gönderdim. Ancak satıcı, üründe deformasyonlar olduğu gerekçesiyle iadeyi reddetti ve bana, satın almadığım, kullanılmış, üzerinde bant izleri ve kırıklar olan bir difüzör gönderdi. Üstelik herhangi bir kolileme yapmadan, sadece şeffaf poşete koyup göndermişler. Kargoda hasar olabileceğini düşünerek kuryeye tutanak tutturdum. Satıcı, ürünü alıcı göndermeli olarak göndermiş. Trendyol ile görüştüğümde, ürünü teslim almam gerektiğini, aksi takdirde işlem yapılamayacağını söylediler. İadelerin Trendyol'da ücretsiz olduğunu, eğer ücret istenirse ödenip dekontun canlı desteğe iletilmesini söylediler. Ben de bu nedenle 85 TL kargo ücretini ödeyerek teslim aldım. Sonrasında tekrar bağlandığımda, kargo ücretini satıcı ile görüşmem gerektiğini söylediler ve ilgilenmediler. Ürün için görsel iletmemi istediler, ilettim. Bunun üzerine bana iade kodu verip geri göndermemi söylediler. Haklı olarak satıcının bunu kasıtlı olarak yaptığını ve işlem yapılmasını istedim. Hatta satıcının profilini incelediğimde, sadece bana değil, benim gibi birkaç kişiye daha aynı şeyi yaptığını gördüm. Trendyol hiçbir şekilde müşterinin yanında olmuyor ve kargo ücretini de satıcı ile görüşmemi söylüyor. Mağduriyetimin yanı sıra, süreçteki kargo ücreti de bana yansıyor. Trendyol güvencesinin olmadığını kendi deneyimlerimle görmüş oldum. Satıcı hakkında suç duyurusunda bulunacağım; elimde her türlü kanıt var ve bir daha asla Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. İlk defa başıma böyle bir şey geldi ve elimde kanıtım olmasına rağmen işlem yapılmadı. Satıcı halen satış yapmaya devam ediyor. Satıcıya soru sor kısmından durumu yazdım, bir karışıklık olmuş olabilir diye düşündüm, ancak satıcı herhangi bir karışıklık olmadığını söyledi. Yani bu kasıtlı yapılan bir şey. Hakkımı arayacağım, başkalarının da mağdur olmaması için firmanın cezalandırılması adına elimden geleni yapacağım.
Geçtiğimiz günlerde 2021 model Peugeot 3008 aracım için 'Harphour Peugeot Tuning Aksesuar 3008 Ön Arka Tampon Ek Koruma Difüzör' isimli parçayı satın aldım. Parça elime ulaştığında nasıl takabilirim diye bunu uzaktan tutarken gözüme küçük geliyordu. İnternetten araştırdığımda ise bu parçanın 2016 ve...
Trendyol'dan bayramdan önce aracım için ön kaput rüzgarlığı aksesuarı sipariş ettim. Görselde gözüken, tam istediğim boyutta ve aracın farlarının tam üzerine oturmuş şekildeydi. Görseldeki gibi geleceğini düşündüğüm için 1 adet sipariş verdim. Fakat ürün geldiğinde poşetli şekildeydi ve poşetini açı...
Özenle kontrol edilip paketlenen ürünlerimiz kullanılıp yırtılıp lekeli iade edildi. İadesini reddettiğimiz için müşteri yalan yanlış kötü yorumlar yapmaya başladı. Trendyol hiçbir şekilde müşterinin yorumunu kaldırmıyor. Ürünün iade gelen kargo paketi video eşliğinde açıldı. Her şey kanıtlı olmasın...
Trendyol'a PTT Kargo aracılığıyla iade ettiğim ürünümün bir aydır iadesi tarafıma yapılmadı. Bir aydır Trendyol müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Önce ürünün kargoda karıştığı söylendi. Daha sonrasında ürünün depoya gittiği, daha sonrasında aradığımda ise depodan bana geri teslim edilip be...
Trendyol üzerinden bir adet kurutma makinesi satın almıştım; ancak üründen vazgeçtim. Ürün bana geldiğinde, kargo firması iade kodu istedi. Ben de Trendyol üzerinden iade kodu alıp verdim. Ürün kapalı ambalajdaydı, sadece kargo arabasının içinde gördüm ve ürünü hiç açmadım. Ürün satıcıya geri gitmiş...
Yorumlar