to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappa Türkiye’nin resmi internet sitesinden verdiğim online siparişime ait ürünler cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, şirketin internet sitesinde siparişim hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade kodu oluşturabileceğim herhangi bir sekme açılmıyor ve bu nedenle yasal iade hakkımı kullanamıyorum.
Sipariş numaram K119308709’dur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum güncellenmediği için sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu hata yüzünden iade sürecimi başlatamıyorum.
Kappa’nın resmi sitesinden alışveriş yapmış olmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor.
Siparişimin durumunun acilen güncellenmesini, iade sürecimin hemen başlatılmasını ve ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli iade kodu ve yönlendirmelerin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
kappa.com.tr üzerinden verdiğim k118338984 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Ürün 02.01.2026 tarihinde bana teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde hâlâ “kargoda” görünüyor ve bu yüzden iade kodu oluşturamıyorum...
11 Aralık 2025 tarihinde Kappa Türkiye’nin resmi internet sitesinden k118119905 numaralı siparişle toplam 1.033,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra ürünü iade etmek üzere işlemi başlattım ve ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim. Ürün yaklaşık 20 gün önce ...
29 Kasım’da Kappa’nın resmi internet sitesinden Kappa marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ancak o günden bu yana sistemde siparişim için sadece “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sevkiyat hareketi olmuyor. Günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram...
Kappa’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişim 31 Aralık tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan eşofman altı ve spor tayt ürünlerini iade etmek istiyorum ancak 5 Ocak tarihinden beri sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Site üzerinde paylaşılan telefonu aradığımda her seferind...
Kappa’nın internet sitesi üzerinden 4 Ocak’ta bir oversize t-shirt sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünmediği için iade talebi açamıyorum. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen durum hâl...
Yorumlar