Yanlış Ürün Gönderildi Fiyat Artırılıp Satışa Devam Edildi

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü satıcı eksik gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtik ve göndereceğiz dediler. Sonra tedarik için sipariş açtılar ama kargoya vermediler. Defalarca satıcıya mesaj attık yalan söyleyerek gönderdik dediler. Ayrıca kaç defa Trendyol müşteri hizmetlerine talep açtım, Trend...

Trendyol'dan sipariş ettim, görseldeki ürün yerine farklı bir model geldi. Değişim talep ettim, kabul edildi. Ancak sonrasında ücret iadesi onaylanmış. Sipariş ettiğim ürünün fiyatı artmış halde, hala sitede satışta. Müşteriye bu şekilde davranılmaz. Nasıl bir anlayış, nasıl bir uygulama anlamadım. ...

Trendyol'dan dün sipariş verdim. Bugün iptal edildi. Satıcı bilgileri de değişmiş, bunu beklemiyordum. O zaman indirim yapmayacaksa neden insanlarla alay ediliyor? Gereken yapılsın, bu platformda böyle şeyler olmuyordu çünkü iptal edip hemen fiyatla oynamışlar.

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş bilgim dışında iptal edilip iadesi oluşturulmuştur. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece "haklısınız yapabileceğimiz bir şey yok. Kargo firmasıyla iletişime geçmelisiniz" tarzında bir üslupla karşılaştım. Sipariş ettiğim ürünlerin fiyat artışları o...

Ürünüm yanlış geldi. Sipariş ettiğim ürünle alakası bile yok. Nasıl iş yapıyorsunuz anlamış değilim. Trendyol gibi köklü bir firmanın böyle şeylere sebebiyet vermesi çok kötü. Para iadesi istiyorum. Aynı ürünü tekrar istemek aklımdan bile geçmiyor, saçma sapan işler.