Yanlış Model Ve Eksik Parçalı Çanta İçin Telafi Talebi

5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11019915303 numaralı çanta siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilen çanta hem yanlış modeldi hem de çantanın bir parçası eksik olarak teslim edildi. Sipariş verdiğim ürünle gelen ürün birbirini tutmadığı gibi, ürünün eksik parçalı olması nedeniyle kullanılamaz durumdaydı.

Bu süreçte günlerce çözüm beklemek zorunda kaldım, buna rağmen sorunumu hızlı ve tatmin edici bir şekilde ele alan kimse olmadı. Ürün için ödediğim ücret de piyasa koşullarına göre yüksekti; yani hem fazla para ödedim hem de karşılığında yanlış ve eksik bir ürün alarak zaman kaybettim. Tüm bu yaşananlar alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi. Çanta model yanlış gönderildi eksik ürün geldi çantanın parçası eksikti. Fazla para ödedim çöm fazla bekledim sorunu çözmediler. Kupon vermediler kuponu istiyorum
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Trendyol’un tarafıma ödediğim tutarı ve kaybettiğim zamanı telafi edecek şekilde makul ve anlamlı bir tutarda telafi kuponu tanımlamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.