Sipariş Edilen Hediye Çanta Yanlış Model Ve Renkte Geldi

15.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan hediye olarak çanta siparişi verdim. Siparişim 11052556907 numarasıyla kayıtlı. Doğum günü hediyesi olması için özellikle seçtiğim model ve renkte bir çanta almama rağmen, karşı tarafa bugün tamamen farklı model ve renkte bir ürün ulaştı.

Bu durum hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi oldukça zor durumda bıraktı. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu kadar özensizce, farklı model ve renkte gönderilmesini kabul edemiyorum. Satıcının işini düzgün yapmasını, Trendyol’un da bu satıcıyı denetlemesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, doğru ürünün gönderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.