to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 268691515110 numaralı havlu siparişim, adresimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edildi. Kargo takipte teslim görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaklaşık bir aydır hem Kolay Gelsin hem de Trendyol tarafında kayıtlarım olmasına rağmen, “ilgileneceğiz” denmesinin dışında olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargonun yanlış teslim edildiği kişiyle iletişime geçildiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, teslim alan kişinin kim olduğuna dair isim dahi paylaşılmadı.
Gönderimin nerede olduğu, akıbeti ve sorumluluğun kimde olduğu konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Kargoyu teslim ettikleri kişi ürünü açarsa veya ürün zarar görürse, bu zararın nasıl ve kim tarafından karşılanacağı konusunda da kaygı duyuyorum.
Siparişime ait ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz iadesini, ayrıca yanlış adrese teslim ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde 12 adet havlu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi. Yaklaşık 15 gün boyunca kargonun gelmesini bekledim ve bu süre içinde birkaç kez Kolay Gelsin’i aradım. Her seferinde bana “yardımcı olacağız” denmesine rağmen...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 255931789905 numaralı kargom, sistemde 2 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak kime, nereye teslim edildiği belli değil. Benim elime herhangi bir ürün ulaşmadı, bina ya da çevremde de kimseye bırakılmadı. Durum...
Trendyol üzerinden satın aldığım havlulu termal 2’li külotlu çorap siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takipte 16 Şubat tarihinden 21 Şubat tarihine kadar Bitlis şubesinde beklediği göründü. 21 Şubat’tan sonra ise bir anda “teslim edildi” mesajı aldım ancak bana herhangi bir ü...
20 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 269298169162 takip numaralı kargom 4 gündür Kartal’da aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne de arama almadım, kargomun durumu tamamen belirsiz ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Yorumlar