to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim. Adresimi mevcut adresimi seçmeme rağmen karşı tarafa eski ev adresim gitmiş.
Bu durumda da kurye eski ev adresime gitmiş. Bana ulaşmaları, kuryenin doğru adrese getirmesi vs. Bunlar 30 dakika sürdü ve yemek buz gibi geldi. Doğal olarak.
Bende Trendyol destekte bu durumu sipariş kısmandan ss alıp ve bana gelen pakettin yani adresin yazılığı old. Pizza kutusunun resmini çekerek yolladım. Benden 1 gün sonra ürünün kendi yani pizzanın kutu içerisinde ki resmide istediler. Ben pizzanın eksik ya da bozuk olmadığını adres farklılığı yüzünden soğuk geldiğini bunun kanıtı olarak da Kutu ve üzerinde ki adres resmini ilettiğimi söylediğimde ürün içeriği resmi olmadığı için işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Üründe sıkıntı yok sadece soğuk ve nedenini de sistemsel hata yüzünden karşı tarafa yanlış adresin gitmesi. Bende bunu gönderdiğim görseller ile kanıtladım.
NOT:Görselleri zaten kendilerine gönderdim, adresim bilgilerim resimde gözüktüğü için ek olarak paylaşmak istemedim. Zaten Trendyol'a ilettim görselleri.
Trendyol GO üzerinden Pizza Hut restoranından sipariş verdim. Siparişi gönderdiğim an adresi farklı bir adres seçtiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişi üzerinde adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, adres seçiminin benim hatam olduğunu v...
Trendyol'dan Yemek siparişi vermiştim. 56. Dakika da gelen kurye kapıda sadece 1 dakika durmuş ve geri gitmiş. Kapıda bekleme süresi 5 dakika olmasına rağmen 1 dakika beklemiş. Yemeği restorana geri götürmemişler. Restoranı aradım Trendyol kuryesi getirselerdi paketi tekrar gönderirdik ama getiren o...
Trendyol yemekten pizza ve çıtır tavuk siparişi verdik. Pizzayı teslim ettiler fakat tavuğu beklerken siparişiniz iptal edildi mesajı geldi baktığımızda ücret iptali de yapılmadı. Kurye sizi aramış ama açmamışsınız mesajı geldi asistandan. Daha sonra aradığımızda ise müşteri temsilcisi kapıya koymuş...
Trendyol'dan yemek sipariş verdim ama ürün elime ulaşmadan teslim edildi yazılmış. Aradım ve adresinizde sorun çıkmış vs bahaneler uydurdular. Aktif olarak devamlı aynı adresten siparişleri veriyorum hepsinde de adreste oluyordu. Kuryenin beceriksizliğini müşteriye yansıttılar. Ne ödememi geri verdi...
Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim, pizza lazzadan pizzalarım gelmediği halde teslim edilmiştir diyordu sistem. İade talebi oluşturdum reddedildi teslim edildiği gerekçesi ile. Tekrar talep oluşturdum tekrar reddedildi iade talebim. Üçüncü kez tekrar yazdım beni müşteri temsilcileri yalan söyl...
Yorumlar