to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan satıcısından Aymobsan Defne kahve köşesi mutfak dolabını 6.635,90 TL ödeyerek Trendyol güvencesiyle satın aldım. Sipariş numaram 10999543515 olup, sipariş aşamasında kargoya teslim tarihi olarak 11 Mart bilgisi yer almasına rağmen bugün 4 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi dahi oluşmadı.
Bu süreçte satıcı Aymobsan ile 13 Mart ve 23 Mart tarihlerinde Trendyol mesajlaşma üzerinden, 27 Mart’ta ise telefonla görüştüm. Her seferinde ürünü hemen kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini de 2 Mart tarihinde telefonla aradım, ancak bana ürünün satıcının inisiyatifinde olduğu ve ürün iptali dışında bir şey yapamayacakları söylendi. Oysa ben bu ürünü Aymobsan’ı tanıdığım için değil, Trendyol güvencesine güvenerek aldım; satıcıya gerekli uyarı ve yaptırımları uygulaması gereken tarafın da Trendyol olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünün kargoya bile verilmemiş olması ve “biz bir şey yapamayız” şeklindeki yaklaşım, ticari ahlaka ve müşteri memnuniyeti anlayışına uymamaktadır. 24 gündür bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün iptal edilmesini değil, tarafıma söz verildiği şekilde en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aymobsan firmasından Trendyol üzerinden 28 Kasım’da bir kahve köşesi dolabı satın aldım. Ürünün en geç 12 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak 12 Aralık’tan beri hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile ilk görüştüğümde telefonu açtılar ve uzun tartışmalar sonucunda ürünü 18 Aralık’ta kargoya v...
21 Şubat’ta Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya’dan peşin ödeme ile bir elbise dolabı satın aldım. Ancak ürünüm tam 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve özellikle bayram öncesi dönemde ciddi mağduriyet yaşadım. Parasını peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre sevk edilmemesi hem zaman hem de planl...
Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından 1 Mart tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11006942678’dir. Trendyol’da en geç 12 Mart olarak belirtilen maksimum teslimat süresine rağmen bugün ayın 12’si olmasına karşın hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm gönderi...
Trendyol üzerinden 23 Kasım tarihinde 10720110115 numaralı siparişimle bir mutfak dolabı satın aldım. Bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün kargoda sebepsiz şekilde beklediği bilgisini aldım. Yeni taşındığım evime bu mutfak dolabını almıştım ve 15 günden fazladır ürün ...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden decomob satıcısından aynalı takı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10528299174). Ödemeyi kredi kartı ile 5.173,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 2 Ekim'de kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Satıcıya de...
Yorumlar