Trendyol'dan Almış Olduğum Stanley Marka Ürün Sahte Mi?

Merhabalar,
04 Ekim 2023 tarihinde Trendyol firmasından almış olduğum Stanley marka taşınabilir soğutucu, üzerinde '36 saat kadar soğutur' ibaresi ile Stanley markasına güvenerek 3.400 TL'ye satın aldım. Birkaç kez kamp sırasında kullandım ve fark ettim ki üzerinde yazdığı gibi 36 saat değil, 12 saat dolmadan bile içerisine buzlu bir şekilde koyduğum ürünleri muhafaza etmiyor. Ürünün kullanımı ile ilgili defalarca araştırma yaptım fakat belirtildiği gibi özelliklere asla sahip değil. Ben bu ürünü Trendyol'dan aldığım için muhatap olarak Trendyol'u görüyorum ve konu ile ilgili Trendyol'un bana nasıl yardımcı olacağını çok merak ediyorum. Gerçekten yoksa ben 3.400 TL'yi çöpe mi atmış oldum veya bu aldığım ürün sahte mi?

Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum. Saygılarımla,

Okan G*******