Trendyol'dan Alınan Cihazın Fatura Ve Garanti Sorunu

Trendyol.com üzerinden 07.02.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 256GB cihazım için iki gün önce e-posta ile klonlanmış bildirisi tarafıma ulaştı.

İki gündür hem cihazın garanti belgesinde belirtilen firma olan Salcomp Türkiye'ye hem de Mieko Xiaomi firmasına ulaşmaya çalışmama rağmen iletişime geçemiyorum çünkü numaraları sürekli meşgul. Konu ile ilgili Trendyol'a ulaştığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını iletiyorlar.

Trendyol üzerinden satın aldığım mağaza şu anda yok, mağazanın tarafıma kesmiş olduğu e-Arşiv fatura iptal edilmiş olarak GİB'de görünmekte. Kısacası, Trendyol.com yurt dışı cihazının Türkiye cihazı gibi önce satılıp sonra da faturasının iptal edilmesi suretiyle hem devletten vergi kaçırılmasına hem de vatandaşın mağdur edilmesine göz yummaktadır.

Yaşamış olduğum bu duruma karşılık gerek üründe yer alan sorunun giderilmesi, gerekse fatura bedelinin tarafıma iletilmesi konusunda desteğinizi rica ederim.