to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Zorunlu Kart Bilgisi Kaydı Şartı Rızasız Uygulandı
Bugün Trendyol’un https://trendyolefaturam.com/ adresi üzerinden kontör alımı yapmak isterken, ödeme aşamasında kredi kartı ile işlem yapmak istediğimde kart bilgilerimin zorunlu olarak kaydedilmesi şartı ile karşılaştım. Normalde benzer platformlarda kullanıcıya “ödeme kolaylığı için kart bilgileriniz kaydedilsin mi” şeklinde bir tercih sunulurken, bu sistemde açık bir onay vermeden, yani kart kaydını reddetme imkanı olmadan işlem tamamlanmıyor.
Kullanıcıya açık rıza seçeneği sunulmadan zorunlu kart kaydı istenmesini doğru bulmuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Açık rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedilmesini istemiyorum.
Trendyol’un bu uygulamayı gözden geçirerek, kullanıcıların isteği dışında zorunlu kart kaydı şartını kaldırmasını ve kart bilgilerinin kaydı konusunda açık, net bir tercih seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Geçen sene Trendyol e Faturam üzerinden 7.500 kontörlük paket satın aldık ve ödemesini yaptık. Bu paketten kalan, sistemde hâlâ kullanamadığımız 1.200 kontör hakkımız bulunuyor. Daha sonra yaklaşık 1,5 ay önce firma tür değişikliğine giderek Atilla Perek olan işletmemizi Perek Çiçekçilik Ltd. Şti. Unvanı ile limited şirkete çevirdik. Bu değişiklikten sonra eski firmamız üzerindeki 1.200 kontörün yeni firmamıza devredilmesini talep ettik ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Trendyol e Faturam’ı üç kez aradım. Her aradığımda “2 hafta içinde devredilecek” denilmesine rağmen herhangi bir kontör devri yapılmadı. Parasını ödeyip hak etmiş olduğumuz kontörlerimiz dururken, sistemde devredilmediği için şu an mecburen yeni kontör almak zorunda kalıyoruz. Üstelik güncel kontör fiyatları geçen seneye göre neredeyse iki katına çıkmış durumda.
Eski şirket unvanımız olan Atilla Perek üzerindeki 1.200 kontörün, yeni şirketimiz Perek Çiçekçilik Ltd. Şti. Hesabına eksiksiz ve acilen devredilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
