Trendyol’da Yanıltıcı Görsel: Eski Model Gaz Lambası Gönderildi, Yeni Model Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Zineets markasına ait Bluetooth’lu gaz lambası satın aldım. Ürünü özellikle ilandaki görselde görünen yeni model olduğu için tercih ettim ancak bana eski bir ürün gönderildi, görseldeki ürün kesinlikle gelmedi.

Siparişi geçen hafta, 19’unda verdim ve ürün yaklaşık iki gün önce teslim edildi. Durumu fark eder etmez Trendyol sipariş mesajları üzerinden satıcıya yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sanki 15 günün dolmasını bekliyorlarmış gibi bir ilgisizlik söz konusu.

Sipariş numaram 10979285493’tür. Ben ilandaki görselde yer alan yeni model ürünü istiyorum, bu nedenle de değişim talep ediyorum. Eski ürünü değil, satın alırken gördüğüm ve özellikle tercih ettiğim güncel modelin gönderilmesini rica ediyorum.