Trendyol’da Velvet Flora’den Gelen Sahte Skin1004 Güneş Kremi İçin İade Ve Satıcı Kapatma Talebi

Trendyol üzerinden Velvet Flora isimli satıcıdan 900 TL’lik Skin1004 Centella güneş kremini indirim kampanyasıyla 488 TL’ye düşmüş olarak satın aldım. Fiyatının yüksek olmasından dolayı orijinal olacağını düşünerek aldım fakat ürün elime ulaştığında detaylı incelediğimde sahte olduğunu fark ettim.

Ürünün hem ön hem arka yüzündeki yazıların sonradan yazdırılıp etiket gibi yapıştırıldığı çok net bir şekilde görülüyor. Ön yüzünde “Hyalu-Cica” serisinin adı yazarken, arka yüzüne yanlışlıkla “Tone-Up” serisinin Korece metni basılmış. Ayrıca yengemin bizzat aldığı orijinal üründe arka üst tarafta yer alan “registration mark” ibaresi görünüyorken, bana gelen üründe bu ibare hiç yok. Bu farklılıklar ürünün orijinal olmadığını açıkça ortaya koyuyor.

Bu şekilde sahte ve içeriği belirsiz bir kozmetik ürünün güneş kremi olarak satılması, insan sağlığını tehlikeye atmanın bu kadar basit olmaması gerektiğini düşündürüyor. İçeriği belli olmayan bir ürünü yüzüme sürmeyi asla kabul etmiyorum ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağdur etmiştir.

Trendyol üzerinden doğrudan ürünün iptali için talep oluşturdum ve sahte ürün gönderildiğini belirterek satıcıdan şikayetçi olduğumu yazdım. Ben hem ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini hem de sahte ürün sattığı için bu satıcının hakkında gerekli işlemlerin yapılarak kapatılmasını istiyorum. Ben mağdur oldum, başkaları aynı mağduriyeti yaşamasın.

Diğer tüketicilere de, Gratis gibi zincir mağazalar veya markaların kendi resmi satış kanalları varken, Trendyol içindeki bu tür satıcılara güvenip kozmetik ürün almamaları konusunda uyarıda bulunmak istiyorum.