İndirimli Alınan Ürün Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476897378). Ertesi gün sisteme girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücretin kartıma iade edileceğini öğrendim. Oysa ürünü indirimli fiyattan almıştım ve para iadesi değil, ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi canlı destek ekibine de ilettim ancak herhangi bir destek alamadım. Sadece sistemsel bir hata olduğu ve iptal haklarının bulunduğu belirtildi.

Ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım fakat ben ürünün tekrar indirimli fiyattan gönderilmesini istiyorum. Şirketin bu şekilde tüketici mağduriyetine yol açmasını kabul etmiyorum. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.