Madame Moss Ürünlerinde Yıkama Sonrası Renk Akması Ve Küf Benzeri Görüntü: Değişim Talebi

Madame Moss İzmit Outlet Center AVM şubesinden severek aldığım iki üründe ciddi sorun yaşadım. Beyaz ürünü yaklaşık 1–2 ay önce, kırmızı sweat’i ise 3 gün önce satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada renkleri özenle ayırmama rağmen problemle karşılaştım.

Her iki ürünü de 30 derecede, narin programında yıkadım. Kırmızı sweat kendi rengini vererek başka bir mağazadan aldığım ürüne bulaştı. Asıl sorun yaşadığım beyaz üründe ise hem kendi rengini verip leke yaptı hem de küflenmeye benzer bir görüntü oluştu. Leke çıkarma denemelerime rağmen hiçbir şekilde temizlenmedi. Benimle birlikte aynı ürünü alan birkaç arkadaşımda da benzer sorun yaşandı.

Fiş yanımda olmadığı için mağazaya dönüp durumu anlatmaya da çekindim, kabul edilmez diye düşündüm. Ürünleri dikkatli kullandığım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadığım halde bu şekilde deforme olmalarından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Beyaz üründe yaşadığım bu sorun için öncelikle ürünün incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da Madame Moss’un uygun göreceği şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.