to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi
Docutime üzerinden bilgim ve iznim dışında başlatılan bir ücretli abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 08.09.2026 tarihinde Türk Telekom faturamda Docutime adına 319 TL’lik bir ücret kesintisi fark ettim. Bu aboneliğe ne ben onay verdim ne de herhangi bir sözleşmeye bilerek onayladım.
Durumu fark eder etmez Docutime müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve izinsiz başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve benden tahsil edilen 319 TL’nin iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda üyeliğin iptal edildiği söylendi ancak kesilen ücretin iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Bilgi ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 319 TL’nin tarafıma iadesini, bu tür onaysız aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer durumu yaşayan mağdur arkadaşlara yol gösterici olması açısından deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle; Konu: Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan Docutime aboneliği nedeniyle yansıtılan 319 TL'nin iadesi ve abonelik kayıtlarının tarafıma sunulması talebi. Bu konuda bir başvuru metni oluşturun (AI araçlarından destek alabilirsiniz.) Sonrasında Türk Telekom ve BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayet kaydı oluşturun. Toplamda 10-15 dakikanızı alıyor. Ben bu adımları tamamladım. Gelişme olursa paylaşacağım.
