Trendyol’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gecikme Yaşadım

08 Mart’ta Trendyol üzerinden Grimelange marka 2 t-shirt ve 1 eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 11028975398. Siparişi oluştururken ürünlerin 12 Mart’ta kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremedim. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde ise sürekli otomatik “en kısa sürede kargoya verilecek” cevabı alıyorum, fakat günler geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor. Trendyol’u daha önce de sorunsuz kullandığım için bu siparişte yaşadığım gecikme beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.