Trendyol’da La Roche Posay Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol’un Vakfıkebir sitesinden 6 Şubat’ta La Roche Posay Cicaplast Baume b5+ Krem 40 ml siparişi verdim. Sipariş numaram 10941747592’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Durumu öğrenmek için Trendyol ile iletişime geçtiğimde yalnızca en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ bir hareket yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişini verdiğim La Roche Posay Cicaplast Baume b5+ Krem 40 ml ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.