to read complaints and reviews, or file yours. 
“Kediler Ülkesine Yolculuk” adlı kitabımın yazarıyım. Kitabımın Bilgi Ağacı Yayınları üzerinden Trendyol’da satışa açılmasını 15 gündür bekliyorum. Yayınevime sorduğumda kitabın Trendyol’a yüklendiğini, sadece onay sürecinin beklendiğini öğrendim; bu bilgiyi yaklaşık 31 Mart tarihinde aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ satışa çıkmadı.
Yayınevime 4 Nisan ve 9 Nisan tarihlerinde kibarca tekrar yazdım, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi, “Trendyol kısmının en kısa sürede çözüleceği” iletildi ancak hâlâ somut bir gelişme ya da net bir tarih verilmedi. Yayınevinin de bu konuda beklemede olduğunu, sorunun Trendyol tarafındaki onay sürecinden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.
Okurlarım kitabı özellikle Trendyol üzerinden satın almak istiyor ve günlerdir “ne zaman Trendyol’a düşecek” diye bekliyorlar. Ben de sürekli yayınevime sormak zorunda kalıyorum, bu durum hem beni hem de okurlarımı mağdur ediyor. Kitabım çoktan yayımlanmış olmasına rağmen Trendyol’da listelenmemesi, hem satışların hem de okur taleplerinin ertelenmesine neden oluyor.
Trendyol’un, “Kediler Ülkesine Yolculuk” kitabımı Bilgi Ağacı Yayınları üzerinden hazırlanan ilanla birlikte acilen onaylayarak satışa açmasını ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Telefon değişikliği sebebiyle yeni telefonuma Trendyol'u tekrar yükledim. Şifremi hatırlayamadığım için 'şifremi unuttum' seçeneğini kullandım ama şifre yenileme maili adrese düşüyor değiştiriyorum fakat bu seferde değiştirdiğim şifreyi yazıyorum beklenmeyen hata oluştu diyor. Bu sorunun çözülmesini...
Trendyol uygulamasında yaklaşık 1 aydır sipariş ekranımdan eski siparişlerimi silemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Ekran görüntüsü de mevcut. İPhone 13 cihazı kullanıyorum. Sipariş ekranındaki b...
Trendyol 3 Haziran'da aldığım ürünün ( sipariş no 10247450144) faturası bir turlu elime ulaşmadı. Sürekli sallıyorlar. İlgilenen yok sisteme yüklendi deyip geçiştiriyorlar. Ortada muhatap yok bu kadar basit bir sorunun çözümü için kaç gündür bekliyorum.
Trendyol uygulamasındaki Kazandıran Çark özelliğini kullanmak istiyorum fakat yaklaşık 2-3 aydır her bildirim geldiğinde tıkladığımda sürekli "bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde Kazandıran Çark’a erişemiyorum. Bu süre zarfında bir kez bile giriş yapamadım. Yaşadığım bu sorun için T...
Trendyol uygulamasına giremiyorum. Sistemi güncelledim, uygulamayı silip tekrar yükledim. Yine de olmadı. Trendyol uygulamasını kullanamıyorum. Haftalardır çözümünü bulamadım. Lütfen sorunun çözümünü bulunuz. Gerekli olan birimlerle de görüşemiyorum. Bir çok kişi de aynı sorunu yaşamamış neden olduğ...
Yorumlar