Pandora Mağazasında Küçük Yüzük İade Redi Ve Aşağılama

Ankara Kentpark AVM Pandora mağazasından bana hediye olarak alınan Pandora Elevated Heart Ring model yüzük 06.09.2026 tarihinde satın alındı. Yüzük küçük geldiği için hiç kullanmadım, yalnızca bir kere denemek için takıldı ve küçük geldiği için tekrar takılamadı.

10.09.2026 tarihinde yüzüğü fişi ve hediye makbuzu ile birlikte Kentpark AVM Pandora mağazasına götürüp beden büyütme talebimi ilettiğimde, mağazada görüştüğüm bir kadın ve bir erkek çalışan, aşağılayıcı bir üslupla “Biz kullanılmış yüzük almıyoruz, reyonumuzda da barındırmıyoruz” diyerek yüzüğün karardığını iddia etti. Sadece denenmiş olan bu yüzüğün karardığını öne sürmeleri ve bunu söylerken bakışlarıyla da beni küçümser, yargılayıcı bir tavır sergilemeleri beni son derece rahatsız etti. Yüzüğün hiç kullanılmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu gerekçeyle yüzüğü benden almadılar, iade yapamayacaklarını ve beden genişletme işlemini de yapmayacaklarını söylediler.

Hiç kullanılmamış ve küçük geldiği için takamadığım bu yüzüğün, hediye makbuzu da mevcutken en azından beden büyütme işleminin yapılmasını ve çalışanların bu saygısız yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, Pandora’nın müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını talep ediyorum.