Erg Otoyol HGS'de Haksız 520 TL Ücret İtirazı

Erg Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’ye ait HGS sisteminde yaklaşık 6 gün önce yaptığım bir geçişle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Kayseri’den Manisa’ya giderken normalde Konya yolunu kullanacaktım ancak navigasyon beni Kırşehir’den Ankara’ya kadar giden ücretli otoyol yoluna yönlendirdi ve bu geçiş için HGS hesabıma 520 TL ücret yansıtıldı.

Ben bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Ücretli otoyola girmeden önce 1–2 hatta 3 kilometre geriden “ücretli otoyol” uyarı levhası olması gerekirken hiçbir uyarı yoktu. Levha, otoyol girişine çok yakında olduğu için manevra şansı bırakmadan adeta mecburen o yola girmek zorunda kalıyoruz. Bu nedenle bu uygulamayı tuzak gibi görüyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Plakam 17 rh 567 olup geçiş kendi aracıma aittir.

Daha önce aynı güzergahta böyle bir geçiş yapmamıştık, ilk kez bu yolu kullandım ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Zaten hâlihazırda ödemelerim çok fazla, evim kira ve maddi olarak zor durumdayım, bu 520 TL’lik tutarı ödeyebilecek gücüm yok.

Haksız ve mağduriyet oluşturduğunu düşündüğüm bu 520 TL’lik otoyol ücretinin HGS hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ücret kaldırıldığı takdirde şikayetimi geri çekeceğimi, aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve hukuk yollarına başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim. Hakkımın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.