to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Thermond marka granit tencere satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum bölgede Trendyol’un anlaşmalı kargo firması olmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Sadece PTT Kargo hizmet veriyor ve sistemde PTT için iade seçeneği bulunmadığından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Artvin Ardanuç’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 gündür ürünü teslim aldığım halde iade edemiyorum. Yaşadığım bölgede başka kargo firması olmadığı için fiilen iade yapma imkanım kalmıyor.
Trendyol’un, bulunduğum bölge için PTT Kargo firmasıyla iade kodu oluşturmasını ve ürünü PTT aracılığıyla iade edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı, Kolay Gelsin firmasıyla tarafıma ulaştı. Ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemde sadece PTT Kargo seçeneği çıkıyor. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum ve bölgemde PTT Kargo şubesi bulunmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürünün bedelini ödedi...
PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım mutfak gereci için salı günü 'Kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde mesaj aldım, ancak o gün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı; ne kapıma geldi ne de arandım. Aynı gün bu kez 'Şubeden teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj geldi. Bugün ise 'Bugün almazsanız iade edi...
Trendyol üzerinden aldığım 2 adet pantolonu iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu ile ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta PTT Kargo şubesine gittiğimde Trendyol’un oluşturduğu iade kodu sistemde kabul edilmedi ve bu yüzden ürünleri gönderemedim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ile...
Trendyol'dan siparişi verdim. Ardından teslimattan önce kargoya verilmeden başka bir şehir için adres değişikliği yaptım ve kargom şu an bulunduğum şehre geldi. Kargoyu teslim aldım. Ardından geri iade etmek istediğimizde oluşturulan kod bana teslim edilen şehir için değil, diğer şehir için oluşturu...
Trendyol'dan aldığım tencere seti, dağıtıma çıkarmadan geri iade oluşturuldu. Benimle herhangi bir iletişime geçilmedi. Dağıtıma çıkmayan kargo nasıl geri iade edilir, anlamıyorum. Yazık, gerçekten hem benim tarafıma hem de satıcı için kötü bir durum. Lütfen buna bir çözüm bulunsun.
Yorumlar