Flash Optik’ten Yanıltıcı Kargo Bilgileri Ve Teslim Edilmemiş Güneş Gözlüğü

21 Ocak’ta Trendyol üzerinden Flash Optik isimli satıcıdan bir güneş gözlüğü sipariş verdim. Teslimat numaram 10160492095 olan bu siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Cumartesi günü satıcıya kargoya verilme zamanı ile ilgili mesaj attım. Satıcı bana siparişimin teslim edildiğini söyledi, oysa elime ulaşan hiçbir ürün yoktu ve uygulamada da böyle bir teslimat görünmüyordu. Bunun üzerine itiraz ettiğimde 25 Ocak akşamı siparişimin sabah kargoya verileceği söylendi. Neden yanlış bilgi verildiğini sorduğumda ise tekrar kargomun teslim edildiğini söylediler. Aynı konuda en az üç defa yanlış, çelişkili bilgi verildi ve süreçle ilgili kesinlikle ilgilenilmedi.

Bu yaşadığım güvensizlik sebebiyle siparişimi iptal edeceğim. Trendyol’dan, Flash Optik satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve ilgisizliklerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte sürece dair ekran görüntülerini de ekleyeceğim.