to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bahels satıcısından, Bahels markalı bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve banka hesabıma 27 Şubat’ta 473,51 TL iade geçti. Ancak Trendyol sisteminde 551,70 TL iade edilmiş gibi gösteriliyor ve aradaki fark tarafıma ödenmedi.
Elimde bankaya ait 252596494444 referans numaralı iade kaydı bulunuyor ve bankayla görüştüğümde dekontumu gönderdiler, başka bir iade hareketi veya kesinti olmadığını, ne yatıyorsa onu ilettiklerini açıkça söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ise beni tekrar bankaya yönlendirip “bankaya söyleyin, talep açsınlar” diyerek sorumluluğu bankaya atıyor; ayrıca elimdeki referans numarasını da “bizim iade referans numaramız bu değil” diyerek kabul etmiyor. Oysa bu siparişe ait tek iadem var, sürekli iade yapan biri değilim ve para doğrudan kendi hesabıma yatmış durumda. Her şey ortadayken “bizim iade kodumuz bu” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir Trendyol’un teslimat ve iade süreçlerinde benzer sorunlar yaşıyorum ve artık ciddi anlamda kızgınım. Bu son yaşadığım olay nedeniyle Trendyol uygulamasını silmeyi ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Eksik olan iade tutarının tarafıma ödenmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden toplam 9.999 TL’lik bir bilgisayar ve 249 TL’lik bir ürün olmak üzere, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim. İade sonrasında paramın bankaya yattığı söylendi ancak tutarın taksit taksit yatırılacağı ve yatırılan miktarda eksik olduğ...
Trendyol’dan aldığım bir ayakkabıyı bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştı, satıcı iade talebimi onayladı ancak 23 Aralık 2025 tarihli iadede tarafıma eksik para iadesi yapıldı. İade edilmesi gereken tutar 1081,16 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1008,05 TL yatırıld...
Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...
Trendyol’dan satın aldığım bir ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Firma, iade işleminin tamamlandığını ve banka referans numarası oluşturulduğunu belirtti. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, bu iadenin tarafıma hiç ulaşmadığı ve bankada herhangi bir işlem görünmediği bilgisini aldım. Trendyol...
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
Yorumlar