Trendyol’da Çift Çekim Sorunu, İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden #11531129577 numaralı siparişim için yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.852,65 TL tutarında çift çekim yapıldı. Banka uygulamamın bildirimlerinde bu işlem açıkça görünüyor ve kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Ancak tarafların her biri sorumluluğu diğerine atıyor, kimse net bir çözüm üretmiyor ve ben mağduriyetimin ortasında bırakılıyorum. Benim hatam olmayan bu durumun bedelini ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Çift çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.