Trendyol Yanlış Renk Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Sorunu

Trendyol üzerinden “rassen” adlı satıcıdan myzenne Cnv bot beyaz 39 numara ayakkabıdan iki kez sipariş verdik. Ancak her iki siparişte de ürün beyaz olması gerekirken siyah renk olarak gönderildi. İlk siparişi nişanlımın hesabından vermiştik, o sipariş iade edildi. İkinci siparişi ise 05.06.2026 tarihinde verdim, 09.06.2026 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda yine siyah renk ürün gönderildiğini görünce iade kodu oluşturmak zorunda kaldım.

Biz şu an mezuniyet hazırlığındayız, yoğunluğun içinde iki kez yanlış ürünle uğraşmak, iade ve kargo süreçleriyle tekrar tekrar meşgul olmak bizim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. 11294728036 numaralı sipariş için toplam 475,49 TL ödeme yaptım ve karşılığında istediğim beyaz ürünü bir türlü alamadım.

Satıcının ve Trendyol’un bu durumu dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, yanlış renk gönderimi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve uğraşın telafi edilmesini ve bu tür karışıklıkların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.