to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünün beş günlük kargolama sürecinin ilk gününde alıcı isminin değişmesini talep edip onay almama rağmen uygulamada görülen alıcı ismi ve kargo üstündeki alıcı ismi farklıydı. Bu konuda hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Söz konusu ürünle ilgili yardımcı olmak dışında yanlış bilgiler verildi.
Trendyol'dan alışveriş yaptığımda ertesi günü arayarak daha sipariş alındı statüsündeyken adres değişikliği yaptım. Müşteri temsilcisi adresin güncellendiği bilgisini verdi fakat sabah tekrar baktığımda adresi değiştirmemiş ve mağduriyetimi çözmelerini istediğimde sadece talep oluşturabildiklerini i...
Trendyol'dan almış olduğum ürün ile ilgili olarak teslimat adresi ile fatura adresi farklı seçildi ve sipariş verildiğinden itibaren de hiç adres değişikliği yapılmadı. (ekran görüntüsü de mevcut) Ancak kargo firması fatura adresine ürünü götürmüş olup, adreste tanıdığım olduğundan doğru adres söyl...
Hediye olarak bir ürün sipariş verdim alıcı kısmına önce kendi adımı yazdım siparişi verdikten hemen sonra fark ettim sonra alıcı adını değiştirmem için Trendyol asistana bağlandım durumu izah ettim ve kargo çıkmadan bu durum düzeltilebilir mi diye sordum aksi takdirde siparişi iptal etmem gerekiyor...
Trendyol'dan verdiğim siparişin alıcı adını değiştirmeme rağmen takip ettiğim linkte eski isim hâlâ görünüyor. Kargo durumum acil olduğundan, varış yerinde farklı bir isim görülürse kargom ayrılarak teslim edilmeyebilir. Bu durumun aylarca sürmemesi için acil bir çözüm bulunmalıdır.
Küçük bir kargo teslimatı için hizmet aldık. Kargo altı gündür ulaşmadı. Trendyol'dan alışveriş yapmak konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürün alınırken veya satılırken yaşanan sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum. İletişim kurduğumda adres eksikliği nedeniyle değişiklik talep...
Yorumlar