Trendyol Xiaomi Redmi Note 8 Pro TR Cihazı IMEI Gitti

Trendyol'dan 2021 yılında kutusu elimde Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128/6 mavi renk bir cihaz satın aldım. Türkiye garantili cihazım garantisi dolduktan sonra format atmak / fabrika ayarlarına sıfırlamak suretiyle ( ilk kez değil) telefonu sıfırladım. Telefonun "IMEI"li silindi ve telefon servis yok / Acil durum uyarısı vermekte. Xiaomi servisini aradım ve faturası olmadan servise götüremiyorum. Faturasını temelli kapattığım Hotmail hesabımda kaldı ve Hotmail hesabımın bağlı olduğu "Trendyol" Hesabımın şifresini de unuttum. Bu yüzden tekrar faturayı temin edemiyorum. Ve hiçbir şekilde satıcıya da ulaşamıyorum. Fakat ödemeyi yaptığım kart bilgileri ve kutusu elimde, bunun için bir çözüm yolu sunabilir misiniz?