to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı: Trendyol Ve Kolay Gelsin Arasındaki Çelişki
20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11342563809 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte üç ürün bulunuyordu, bunlardan iki tanesini zamanında teslim aldım. Ancak kampüskitap ve inkılap kitabevi tarafından gönderilen ve Kolay Gelsin kargo ile yola çıkan 10606332227 teslimat numaralı kargom, 17 Temmuz itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Trendyol uygulamasında bu teslimat 12 Temmuz tarihinde “teslim edildi” olarak görünürken, kargo takip numarası 267307391770 ile Kolay Gelsin’in sitesinden sorgulama yaptığımda kargonun teslim edilmediği anlaşılıyor. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm ortada yok ve iki sistemde de birbiriyle çelişen bilgiler yer alıyor.
Kolay Gelsin kargo ile birkaç kez telefonla görüşerek durumu anlattım fakat hiçbir sonuç alamadım. Trendyol asistan üzerinden de durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne Trendyol tarafında ne de Kolay Gelsin tarafında sürecin açıklayıcı bir şekilde yönetilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Trendyol’un sistemde “teslim edildi” görünen bu siparişin akıbetini netleştirerek ürünümün bulunup tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, Kolay Gelsin’in de kargonun nerede olduğunu açıklayıp gecikmenin nedenini ayrıntılı şekilde izah etmesini talep ediyorum.
