Trendyol Ve Dyson Türkiye Arasında Yaşanan Kampanya Sorunu

Trendyol alışveriş sitesinden Dyson Türkiye satıcısından 1 adet V12 şarjlı makine sipariş ettim. Fiyatı 24.999 TL olup, sitede 6 taksit ve 5 bin liralık ayaklı şarj istasyonu hediyesi olduğu belirtilen görsel mevcuttur. Ayrıca, Trendyol kupon tanımlamış ve bu kuponu kullanarak da ürünü alabilirsiniz diye reklam yapmaktadır. Satış işlemi yapıldıktan sonra ürün hediyesi görseli kaldırıldı ve 3 gün önce kampanya bitmişti denildi. Ben Trendyol web sitesi ve Dyson Türkiye firmasını aradığımda kendileri kampanya devam ediyor dedi, hatta kendileri kupon kullanımı ile de indirimli olarak alabileceğimizi onay verdiler. Şimdi ise yapacak bir şey yok deniliyor. Görseli kaldırdık, öyle bir şey yok deniliyor. Ben iki firmayı da aradığımda birbirlerini suçluyorlar, yapacak bir şey yok diyorlar. İnternet üzerinde gösterilen görselde verilen indirim ve hediyesi olan ürünleri gönderecek gibi yapıp, satış işlemi olduktan sonra biz hediye göndermiyoruz diyorlar. Trendyol firmaya, firma web sitesine konuyu atıyor. Elimde satış saatinde çekilmiş ekran görüntüsü ve Trendyol çağrı merkezinden C**** Hanım'ın ve Dyson Türkiye'den Z***** Hanım'ın konuşma saatlerine ait kayıt zamanları mevcuttur. Konu hakkında gerekli yardım ve yönlendirmelerin yapılmasını ve konunun savcılık üzerinden suç duyurusunda bulunulmasını talep ediyorum.
Saygılarımla