Trendyol Ücretsiz Kargo Teklifinde Saklı Plus Üyelik Ücreti Çekildi

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, 1 TL ilave ücret ödediğim takdirde kargonun ücretsiz olacağı yönünde bir seçenek karşıma çıktı ve bunu kabul ettim. Ancak bu işlem sonrasında, hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan sanal kredi kartımdan Trendyol Plus üyelik ücreti çekilmeye çalışıldığını fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez bankamı arayıp kartımı ve diğer kartlarımı güvenlik amacıyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonuç olarak tüm kredi ve bankamatik kartlarım iptal olduğu için özellikle yılbaşı öncesinde ciddi şekilde mağdur oldum ve hiçbir muhatap bulamadan ortada kaldım. Defalarca aramama rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Ben, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin Trendyol tarafından ciddiye alınmasını, en azından bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.