Trendyol Tekrarlanan Ev Teslimatı Sorunu Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

#Trendyol'dan aldığım ürünleri teslimat saatlerinde evde olamadığım ve telefona bakamadığım için gel al noktasına sipariş veriyorum. 10 aralıkta verdiğim sipariş için de yine Bukoli-Demsa market gel al noktasını seçtim. Teslimat tarihi gecikince Sürat Kargo'nun sitesinden kargo takibe girdim orada şubede beklemektedir yazıyordu şubeyi aradım (10038344029). O gel al noktası daha önceden kargomuzu kaybetti o yüzden artık oraya bırakmıyoruz gelip şubeden alın dediler. Neden haber vermiyorsunuz dediğimde de bilgi verilmedi mi deyip şaşırdılar. Ki ben neden şubeye gitmek zorunda olayım, zaten 6 da kapatıyorlar iş çıkışı yetişemiyorum madem böyle mağdur ediyorsunuz o zaman ev adresimize teslim edin.

Ardından o kargomu şubedeki tüm saygısız tavırlara rağmen bir şekilde aldım. (Hata ve sorun kendilerinden kaynaklanmasına ve ayaklarına kadar gitmeme rağmen şubedeki çalışanlar gerçekten çok saygısızcaydı, bir sürü ekstradan sinir oldum.) Neyse yine 8 Şubat tarihinde başka bir sipariş oluşturdum yine birebir aynı sorun (10211203480). Hayır madem oraya bırakmayacaksınız neden böyle bir seçenek var.

Şikayet oluşturdu Trendyol ürünü eve teslim etmeye çalışacağız diye ama bakalım ne olacak göreceğiz. 10 Şubat tarihli başka kargomun (10218287025) da yine aynı yere gelmesi gerekiyor diye direk Trendyol'dan talep ettim ev adresime göndersinler çünkü getirmeyecekler dedim ama hiçbir şey yapmadılar... Adrese getirmiyorlarsa da yakın olan tex kargo otomatı-tarım kredi ahimesut'a bıraksınlar. Bu kadar kolay bir şey kaç seferdir 2 firmanın sorumsuzluğu yüzünden çileye dönüyor. Ki bugün Demsa marketten başka kargomu sağ salim teslim aldım hiç de sorun yaşamadım.