to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından Young Race tek kişilik nevresim takımı ve yanında iki ürün daha olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim (sipariş no: 9677685831). Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzereydi. Alışveriş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemem kredi kartımdan çekildi.
Ancak kargo teslim edilene kadar iki ürünün gönderilmeyeceğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Siparişlerimden bazıları tarafıma teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, uygulama üzerinden yaptığım yazışmalar ve destek talebim sonucunda ürünlerin iptal edildiğini fark ettim. Ben herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde, hesabımda ürünlerin iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı bilgisi yer aldı. Ürünler ise hala satışta bulunuyordu ve şu anda da sepetime ekleyip satın alabiliyorum. Bu süreçte hem Trendyol hem de satıcı ile iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerin satışa açık olmasına rağmen, sipariş sonrası iptal edilmesi ve bu sürecin benim müdahalem olmadan yönetilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ayrıca, insanların kredi kartlarından ödeme alınıp, ürün gönderilmeden sonradan iade edilmesinin yasal olarak doğru olup olmadığını bilmiyorum. Bu şekilde müşterilerin kartlarının bloke edilmesi ve paranın tahsil edilip sonra iade edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve sürecin takipçisi olacağım.Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşanan mağduriyetin nasıl telafi edileceğiyle ilgili bilgi verilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 2 adet Karaca Home uyku setini, iade koşullarına uygun şekilde satıcı firmaya gönderdim. 1 tane ürünün ücret iadesi yapıldı. Diğer Ürün iadesi onaylanmadı hala bekliyorum. Aradan 1 ay geçti. Geçmesine rağmen 1999 TL tutarındaki ücretim kredi kart...
9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden bir ürün satın aldım (Sipariş no: #10339624930). Ürün, ancak 21 Temmuz’da büyük zorluklarla kargoya verildi. O tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı; Trendyol sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor. Siparişin...
Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından indirim günlerinde stok mevcut iken hediye olarak 2 adet aldığım çift kişilik nevresim takımı "stok yok" bilgisi ile 4 gün sonra tarafıma iletildi. Ben sipariş verirken son 1-2 ürün bile yazmıyorken parasını ödeyip satın alıyorum; 4 gün sonra stok yok, gön...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...
5 Aralık Perşembe günü verdiğim, 9028020236 teslimat numaralı siparişim halen ulaşmadı. Siparişte en geç 9 Aralık Perşembe günü ulaşacağı yazıyordu. Sözde Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiği gözüküyor ama 9'undan beri 3 gündür saat sabah 9 sularında 'teslim edilemedi' diye güncelleniyor. Yurtiçi Kargo ...
Karaca Home 
Yorumlar