Trendyol Sipariş İptali Sonrası 10.000 TL Kredisi Geri Ödenmedi

Trendyol üzerinden Garanti Bankası ihtiyaç kredisi kullanarak Redmi 15c marka telefonu 25 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kredi tutarı olan 10.000 TL tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Garanti Bankası ile defalarca görüştüm, şubeme gittim ve banka, sorunun Trendyol tarafından çözümlenmesi gerektiğini ve ücret aktarımının yapılmadığını belirtti. Trendyol müşteri hizmetlerini de yaklaşık 20 kez aradım; her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma geri dönmedi. Buna rağmen kredinin taksitlerini ödemek zorunda kalacağım.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 10.000 TL tutarındaki bedelin, Garanti Bankası ihtiyaç kredimden kaynaklı mağduriyetimin acilen giderilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.