Trendyol Plus Üyelik Kodlarına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Trendyol firmasından 30 Mayıs tarihinde Plus üyelik satın aldım, üyelikte Youtube.com Premium, Exxen üyeliğinin 3 ay ücretsiz kullanabileceğim kod ve 1 aylık Tod üyeliği kodları vardı. Kodları incelediğimde geçerlilik süreleri 31.12.2025 olduğunu gördüm. Bu sebeple de kodları not alma gereğinde bulunmadım. Plus üyeliğim son bulmuş bu süre zarfında da kodları kullanmamıştım, ihtiyacım oldu ve kullanmak için Trendyol Plus kısmına girdiğimde bana tanımlanan kodları göremedim. Yeniden üyelik almak için yönlendiriyor beni. Ancak daha önceki kodlarımı kullanmadığım için bu kodlara ulaşmak istedim ve bu sebeple müşteri temsilcisi b**** hanımla görüşmeye başladım. Tek söylediği şey kodları onların göremediği, bunun dışında destek olma namına kılını kıpırdatmadı. Kodlarımın tarafına ulaşmasını talep ediyorum. Madem bu kodları 1 ay sonunda göremeyeceğiz, son kullanım tarihleri neden 31.12.2025? Sizden yeni kod istemiyorum. Daha önce bana hangi kodlar tanımlandıysa onları iletmenizi istiyorum. Bu kadar zor olmamalı ya, hakkım olan şeyin bana iletilmesini istiyorum.