to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Live Canlı Yayın Sepette Hata Veriyor
Trendyol live her akşam 20:00'da canlı yayın açıp belli ürünlerde kod veriyor. Ürünü sepete atıp kodu saniyesinde giriyorum. İndirimi yakalıyorum ancak ödeme sayfasında hata veriyor. Hata da o kodu kullandığıma dair. Halbuki daha önce kullanmadım. Zaten anlık kod veriyorlar. Daha hiç ürün almamışım. Daha önce bu kodu kullandınız hatası çıkıyor. Dört gün girdim live yayınlarına dördünde de aynı sorun oldu.
Konu hakkında canlı destekten yardım istediğimde ise (2 farklı temsilci 30 dakika görüşme) kod bitmiştir, bankanızla ilgilidir, ekran görseli olmadan kayıt açamıyoruz diyor. Ne alaka banka? Neredeyse her gün ürün alıyorum. Çözüm bile bulamıyorlar. Saçma saçma yok uygulamayı silin yeniden yükleyin gibi dalga geçiyorlar. Biz buradan kontrol edemiyoruz bile dediler. Ne alaka yani söylenenlerle. Siz kontrol etmeyecekseniz çözüm bulamayacaksanız ben neden bu uygulamayı aktif kullanıp ürün alımı yapıyorum. Önce temsilcilerinize nasıl çözüm üretilir onu göstermeniz lazım. Çünkü Trendyol ile yaşadığım sayısızca sorunda bu zamana kadar çözüm üretilemedi.
Aynı sorundan muzdaribim. Canlı destekle iletişime geçtim farklı farklı müşteri temsilcileri bana da dalga geçer gibi "uygulamayı silip yükleyin, düzeltebileceğimiz bir durum değil, yoğunluktan kaynaklı oluyor biz bir şey yapamayız, şans işi" dediler. Canlı yayınları sonuna kadar izliyorum fakat sürekli bu sorun oluşuyor hiçbir şey alamıyorum. Acilen düzeltilmeli bu durum.