Trendyol Kazı Kazan Özelliğinin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol uygulamasını kullanırken daha önce hesabımda aktif olan Kazı Kazan özelliğiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır uygulamada Kazı Kazan özelliğine dair bölüm ve yazı tamamen kaybolmuş durumda. Öncesinde düzenli olarak kullanabildiğim bu özelliğe artık hiçbir şekilde erişemiyorum.

Özelliğin neden kaldırıldığı ya da neden hesabımda görünmediği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Uygulamayı güncellememe rağmen durum değişmedi ve Kazı Kazan bölümüne tekrar ulaşamadım.

Yaşadığım bu durumun Trendyol tarafından incelenmesini, Kazı Kazan özelliğinin neden hesabımdan kaybolduğunun tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Eğer sistemsel bir sorun, teknik hata ya da bana özel bir kısıtlama söz konusuysa bunun net bir şekilde belirtilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım bir özelliğin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen ortadan kalkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.