Trendyol Kazanılan Mega Kupon Anında Geçersiz Oldu, Şeffaflık Eksikliği Mağduriyet Yarattı

11.11 kampanyası kapsamında Trendyol’dan “11.11 Özel 1111 TL Mega Kupon” kazandım. Kupon hesabıma tanımlandıktan kısa bir süre sonra alışveriş yapmak istedim fakat birkaç dakika içinde “Tükendi” uyarısı çıktı ve kupon kullanılamaz hale geldi. Kuponun üzerinde 5000 TL alt limit ve 11.11.2025 son kullanım tarihi açıkça belirtilmişti. Ancak kuponun ne kadar süre geçerli olacağı, kaç kişiye verildiği veya hangi kriterlerle tükeneceği konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştı.

Bu durum, kampanya süresi devam etmesine rağmen kuponun kısa sürede geçersiz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yarattı ve kampanyanın şeffaflığı konusunda soru işaretleri oluşturdu. Hesabımda başka bir indirim ya da kampanya bulunmuyordu ve kuponu yalnızca telefonumdan kullanmaya çalıştım. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı da denedim ancak sorun devam etti.

Trendyol’dan beklentim, bu kampanya ve kuponun kullanım koşulları hakkında açık ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesidir. Kullanıcı adı: Kübra Al***

Ekran görüntüsünü ekte paylaşıyorum.