Kurulum Yapılmadan Fatura Kesilmesi Ve İnternet Bağlantısının Olmaması

Digiturk TV ve internet aboneliğim için ayın 14’ünden beri yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kurulum için gelen servis, internet bağlantısını tamamlamadan evden ayrıldı. İnternet bağlanmadığı için durumu sorduğumda, hatların kontrol edilmesi gerektiğini, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak buna rağmen bağlantı yapılmadan servis evi terk etti.

Şu anda internet hizmetini hiç kullanamıyor olmama rağmen faturalandırma başladı ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu kimseye iletemiyor, destek alamıyorum. 32834627 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın bir an önce eksiksiz şekilde kurulmasını, kullanamadığım dönem için de faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Eğer kısa süre içinde internet bağlantım yapılmayacaksa, hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.