to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da yaşadığım hesap erişim problemi nedeniyle üç gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon numaram değiştiği için Trendyol hesabımın şifresini yenilemem gerekti, ancak sistem ne mevcut şifreyi ne de yeni oluşturmak istediğim şifreleri kabul ediyor, “zayıf şifre” uyarısı vererek işlemi tamamlamıyor. Hesabım ve üyeliğim adeta kilitlenmiş durumda.
Bu durumu telefonda anlatmak ve yardımcı olmalarını sağlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek yer almıyor. Sadece otomatik yönlendirmelerle bilgi girilen menüler dönüp duruyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Canlı destek kısmına yönelmek istediğimde de e‑posta adresi istiyor, ancak hesabıma erişemediğim ve şifre sorununu çözemediğim için bu kanalı da kullanamıyorum.
Hem hesap şifresi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda sıkışıp kaldım ve kendi başıma bu sorunu çözmem mümkün değil. Trendyol’dan, acilen bir müşteri temsilcisinin özellikle beni telefonla aramasını, sorunu benden dinleyerek hesabıma erişim sağlayacak şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek e-posta ile şifre yenileme talebinde bulunuyorum ancak yaklaşık 8 aydır e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapam...
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram şu anda aktif, her ikisine de sorunsuz erişebiliyorum...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre yenileme talep ettiğimde e-posta gönderildiği söyleniyor, fakat kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. E-posta adresime erişimim var ve değişmedi, anc...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama kendi kendine hesabımdan çıkış yaptı ve şifremi hatırlayamadığım için “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştım. İşlem başarılı görünüyor ama e‑postama hiçbir mail gelmiyor. Daha önce Trendyol’dan m...
Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” seçeneği üzerinden hesabıma kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı talep ettim; ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor. E‑posta adresim aktif, dü...
Yorumlar